Termos e condições de uso
Não vendemos cigarros e bebidas alcoólicas para menores de 18 anos



 TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DA PLATAFORMA “DELON“


ASPECTOS GERAIS

1. INFORMAÇÃO
DELON AGENCIA DE SERVICOS DE CONVENIENCIACNPJ: 29.993.206/0001-41, com sede na cidade de PIRACICABA, Estado de São Paulo, para os efeitos destes termos será definida como DELON.


2. NATUREZA JURÍDICA
Por estes termos e condições de uso é regulada a relação contratual, de caráter comercial, que une os Consumidores que têm acesso à plataforma virtual de propriedade da DELON, especialmente na autorização de uso que outorga esta última a favor do Consumidor.


3. OBJETO
Autorização da DELON para utilização pelos Consumidores da plataforma DELON que é composta pelo Site

www.delon.com.br
e pelo aplicativo para smartphone delon, para que ingressem na plataforma virtual e visualizem os estabelecimentos que ofertam produtos para consumo, bem como respectivas informações.

A DELON através da Plataforma realiza as seguintes ações: i) exibe diferentes estabelecimentos com seus produtos e serviços ofertados para consumo de forma publicitária para que possam servir de referência aos Consumidores, ii) facilita o encontro entre Consumidores e estabelecimentos para a realização de atos consumo, iii) permite o uso da plataforma para solicitações de compra ou encomenda dos produtos ofertados pelos estabelecimentos, sem participar do processo de pagamento e finalização dos negócios realizados entre o Consumidor e o Estabelecimento iv) serve como meio de envio de comunicações entre os Consumidores e os Estabelecimentos.

A realização da relação contratual entre Consumidores e Estabelecimento acontece com os Consumidores que se encontrarem no território nacional.

Através da Plataforma são exibidos os Estabelecimentos e seus produtos que podem ser adquiridos pelos Consumidores com a finalidade de específica de consumo.


5. ALTERAÇÃO

A DELON reserva o direito de modificar de forma unilateral as condições deste Termo, atualizando no site a versão atualizada, a qual regerá a relação entre os Consumidores e a DELON. Também poderá realizar de forma unilateral os usos da plataforma, sem que isso afete a relação existente, comunicando pela própria plataforma as atualizações realizadas. 


DETALHES DO SERVIÇO

6. CONSUMIDOR

Toda pessoa física ou equiparada que como destinatário final usar a plataforma 
 para realizar contato com os Estabelecimentos disponíveis para realização de compras de seus produtos e serviços.
 Os Consumidores usuários da Plataforma declaram que estão aptos para realização dos pedidos, pois são pessoas capazes, nos termos do Código Civil Brasileiro e que não tem nenhum impedimento para realização das transações propostas aos Estabelecimentos através da plataforma.


7. Estabelecimento
Empresário individual e sociedades empresariais que disponibilizam seus produtos e serviços para serem visualizados pela plataforma para que que o Consumidores possam realizar seus pedidos.


8. CONTA DE USUÁRIO
O uso das contas é pessoal e intransferível, por isto os Consumidores não estão autorizados a ceder os dados de validação para acessar a Plataforma. No caso de esquecer os dados de validação ou usurpação deles, é obrigação ao Consumidor informar sobre isto à DELON

através da opção “esqueceu sua senha“ ou através de uma comunicação enviada ao correio eletrônico 
deliver@delon.com
.br.
As contas de usuários serão administradas pela DELON ou pela pessoa que ela designar, tendo plena faculdade para a conservação ou não da conta, quando as informações fornecidas pelos Consumidores não sejam verazes, completas ou seguras; ou quando acontecer descumprimento das obrigações dos Consumidores.

Com a criação da Conta de Usuário, os Consumidores estão manifestando sua vontade de aceitação expressa e inequívoca destes Termos e Condições de uso da Plataforma.
Parágrafo.
 O Consumidor autoriza expressamente, no momento da aceitação destes Termos, o uso de Cookies pela Operadora em toda atividade de uso que for realizada na Plataforma.


9. CAPACIDADE

Fica claro para o Consumidor que a relação contratual que pode ser gerada pelo uso da Plataforma será diretamente com os

Estabelecimentos realizarão a finalização dos pedidos (pagamento e entrega) sem qualquer participação da DELON.



10. DESCRIÇÃO DO SERVIÇO

A DELON exibe através da Plataforma os produtos e serviços dos Estabelecimentos

que estão cadastrados na Plataforma, usando a Plataforma como meio de intermediação das vendas.



11.
  


DEVERES DO CONSUMIDOR

Com a aceitação destes termos o Consumidor está obrigado a: (1) fornecer informações verazes e fidedignas no momento de criar sua Conta de Usuário; (2) não transferir a terceiros os dados de validação (nome de usuário e senha); (3) não utilizar a Plataforma para realizar atos contrários à moral,a lei, a ordem pública e os bons costumes; (4) pagar oportunamente ao Estabelecimento a quantia equivalente da contraprestação econômica definida no processo de compra; (5) informar imediatamente à Operadora em caso de esquecimento ou usurpação dos dados de validação; (6) não realizar condutas que atentarem contra do funcionamento da Plataforma; (7) não suplantar a identidade de outros Consumidores; (8) não decifrar, desestruturar ou desmontar qualquer elemento da Plataforma ou de qualquer uma das suas partes; (9) em geral adotar todas aquelas condutas necessárias para a execução do negócio jurídico, tais como: i) a recepção dos produtos solicitados, ii) exibir a identificação em caso de compra de produtos de uso restringido ou de outros produtos, iii) verificar no momento da validação que os produtos selecionados correspondem aos requeridos, iv)  informar-se sobre as instruções de uso e consumo dos produtos.



12.
  


DEVERES DA OPERADORA

Em razão destes termos, a Operadora obriga-se a: (1) fornecer informações certas, fidedignas, suficientes, claras e atualizadas com respeito aos Estabelecimentos cadastrados e seus produtos e serviços exibidos; (2) indicar as características gerais do produto para que sirvam de referência aos Consumidores, para o efeito são marca e apresentação; (3) informar suficientemente sobre os meios habilitados para que os Consumidores realizem o pagamento; (4) enviar pela Plataforma ao Consumidor o status de sua solicitação de compra; (6) colocar à disposição dos Consumidores os termos e condições de uso na Plataforma de forma atualizada; (7) utilizar as informações unicamente para os fins estabelecidos nestes termos.



13.
  


DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS

Fica claro para o Consumidor que a DELON não é produtora, fornecedora, entregadora, agente, distribuidora e, em geral, nenhum tipo de comercializador dos produtos exibidos, posto que opera somente como uma plataforma tecnológica que permite o encontro entre Consumidores e Estabelecimentos para a configuração de relações de consumo.

Os produtos de uso restrito como bebidas alcoólicas somente serão entregues para Consumidores que forem maiores de idade, que manifestarem expressamente esta qualidade no momento de se registrarem ou de selecionarem o produto.

14.
  


GARANTIA

O Consumidor entende e aceita que a relação de consumo é gerada diretamente com os Estabelecimentos, por isto, as reclamações pela garantia devem ser realizadas diretamente aos Estabelecimentos, que têm a obrigação de cumprir com as reclamações nos termos definidos aqui.



CONSIDERAÇÕES FINAIS

15.
  


CONTEÚDOS

Através da Plataforma, a DELON poderá colocar à disposição dos Consumidores as informações de caráter comercial e publicitário, próprias ou de terceiros, em conformidade com os bons costumes comerciais. Nestes casos, a DELON não apoia, garante ou compromete sua responsabilidade perante os serviços e/ou produtos que sejam comercializados por terceiros, posto que a Plataforma serve como canal de comunicação e publicidade, mas não como ferramenta de prestação de serviços; em consequência, é total responsabilidade dos Consumidores acessar os sites que remetem à publicidade, assumindo a obrigação de verificar e conhecer os termos dos serviços oferecidos pelos terceiros.



16.
  


FUNCIONAMENTO DA PLATAFORMA

A DELON administra a Plataforma diretamente ou por meio de terceiras pessoas, todas as informações ali comunicadas estão certas e atualizadas. Em nenhum caso responderá por danos diretos ou indiretos sofridos pelo Consumidor pela utilização ou incapacidade de utilização da Plataforma.

A plataforma encontra-se disponível durante as 24 horas do dia para acesso e consulta. Para a realização de transações, a disponibilidade da Plataforma é de 24 horas ao dia, dependendo da disponibilidade dos Estabelecimentos Comerciais. A DELON realiza os melhores esforços para manter a Plataforma em operação, mas em nenhum caso garante a disponibilidade e continuidade permanente da Plataforma.

A DELON reserva para si o direito de cancelar as contas de usuários e/ou de proibir o acesso à Plataforma dos Consumidores que realizarem condutas que violem estes termos ou que descumprirem as obrigações contraídas.



17.
  


CANCELAMENTO E SUSPENSÃO DE CONTA

A DELON  se reserva no direito de cancelar, suspender, desativar, bloquear ou, encerrar unilateralmente o acesso do Consumidor aos Serviços, com rescisão unilateral do presente contrato, com ou sem aviso prévio, caso: (i) seja identificada qualquer violação as normas jurídicas (ii) suas ações violem  às disposições destes Termos & Condições; (iii) se o  Consumidor causar algum dano direto ou indireto à DELON , seus Usuários ou a terceiros; (iv) seja identificada, de forma direta ou indireta, a prática de atitudes fraudulentas através do uso da Plataforma; (v) seja averiguada a inadimplência do Consumidorcom os Estabelecimentos.



18.
  


DO USO DAS INFORMAÇÕES

As informações levantadas pela DELON nas transações realizadas são fornecidas pelos Consumidores de forma livre e voluntária, para que sejam administradas pela DELON ou por quem ela designar para o cumprimento dos deveres adquiridos, significando seu levantamento; armazenamento em servidores ou repositórios da DEIVER ou de terceiros; circulação dos mesmos dentro da organização da DELON ; comunicação aos Consumidores da informação comercial, publicitária e de marketing relacionada com sua atividade comercial.

Assim também, os dados levantados serão objeto de análise para fins de melhoramento da estratégia de negócios da página web, apoiada por ferramentas de inteligência de negócios e mineração de dados, que permitem adquirir conhecimentos prospectivos para fins de predição, classificação e segmentação.

O Consumidor poderá exercer seu direito de conhecer, atualizar, modificar e suprimir os dados pessoais existentes nas bases de dados associadas à Plataforma. Para isto deverá realizar a solicitação de consulta, reclamação ou supressão ao endereço eletrônico 

deliver@deliver.com
.br

, com os detalhes das alterações a serem realizadas e entregando os documentos que a sustentam.

A DELON é responsável do tratamento das informações pessoais levantadas através da página web, responsabilidade que poderá ser delegada a um terceiro, na qualidade de responsável ou encarregado das informações, garantindo por meio de contrato um adequado tratamentos das mesmas, tudo explicitado na Política de Privacidade.



19.DA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO
Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas do presente Instrumento, as partes elegem o Foro Central da comarca da cidade de São Paulo – SP (renunciando a qualquer outro por mais privilegiado que seja), sendo aplicáveis as Leis da República Federativa do Brasil.



20.
  


LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADES:

Todos os materiais e serviços disponibilizados na PLATAFORMA são fornecidos “como estão“ e “como disponível“ sem garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita, incluindo, mas não limitado a, garantias implícitas de adequação a um propósito específico ou as dadas diretamente pelos FORNECEDORES. A DELON não pode garantir que:

(a) os serviços satisfaçam completamente às necessidades do Consumidor;

(b) os serviços sejam ininterruptos, oportunos, seguros ou isentos de erros. A Operadora realiza os melhores esforços para manter a PLATAFORMA em operação, mas em nenhum caso garante a disponibilidade e continuidade permanente da PLATAFORMA;

(c) os resultados esperados pelo Consumidores que possam ser obtidos, atenderá às suas expectativas ou estará livre de erros, ou defeitos.

O uso dos serviços ou do download por meio da PLATAFORMA é feito ao próprio critério e risco do Consumidor e com o seu acordo de que será o único responsável por quaisquer danos ao seu sistema de computador ou perda de dados resultantes de tais atividades.  O Consumidor também entende e concorda que a DELON não tem controle sobre redes de terceiros que possam ser acessadas durante o uso da PLATAFORMA, portanto, atrasos e interrupções de outras transmissões de rede estão completamente fora do controle da DELON . Também não se pode imputar a DELON por quaisquer caso de atos fortuitos ou de força maior, que venham a causar danos a quaisquer das Partes. Em nenhum caso, a DELON será responsável perante o USUÁRIO ou terceiros por quaisquer danos, incluindo, sem limitação, aqueles resultantes de perda de dados, serviços de terceiros oferecidos por meio da PLATAFORMA ou no caso de quaisquer atos dos Estabelecimentos. 
Em nenhum momento a Operadora solicitará ao USUÁRIO informações que NÃO forem necessárias para seu vínculo com o Mandatário ou para a facilitação do pagamento.

 

21.
  


INFORMAÇÕES SOBRE A PROPRIEDADE INDUSTRIAL E DIREITOS AUTORAIS
:
Ao aceitar estes Termos de Uso, o Consumidor reconhece e concorda que todo o conteúdo apresentado na PLATAFORMA está protegido por direitos autorais, marcas, patentes ou outros direitos e leis de propriedade industrial e é propriedade exclusiva da DELON. O Consumidor só pode usar o conteúdo conforme expressamente autorizado pela DELON , ou seja, para o seu uso pessoal sem que isso signifique a entrega de qualquer licença da PLATAFORMA. O Consumidor não pode copiar, reproduzir, modificar, republicar, carregar, publicar, transmitir ou distribuir quaisquer documentos ou informações da PLATAFORMA de qualquer forma ou por qualquer meio, sem a permissão prévia por escrito da DELON . O uso não autorizado dos materiais que aparecem na PLATAFORMA pode violar direitos autorais, marcas registradas e outras leis aplicáveis ​​e pode resultar em penalidades criminais ou civis. O Consumidor não deverá enviar à DELON informações confidenciais, a menos que as Partes tenham concordado mutuamente por escrito. Eventuais ideias ou propostas 
não

 solicitadas enviadas pelo Consumidor à DELON não reserva nenhum direito ao Consumidor.









ACEITAÇÃO TOTAL DOS TERMOS
O Consumidor manifesta expressamente ter a capacidade legal para usar a Plataforma e para celebrar as transações comerciais que possam ser geradas com os

Estabelecimentos.

Assim, manifesta ter fornecido informação real, veraz e fidedigna. Portanto, de 
forma expressa e inequívoca

 declara ter lido, que entende e que aceita a totalidade das situações reguladas nestes Termos e Condições de Uso da Plataforma, dando o seu CONSENTIMENTO, pelo que se compromete ao cumprimento total dos deveres, obrigações, ações e omissões aqui expressadas.

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